четверг, 7 февраля 2013 г.

дилер бонус мегафон

Звонок четвертый. 17:00. Девушка (Александра? ох уж эти проблемы с памятью мои) выслушала меня внимательно (с прелюдией насчет того, что "я повтор

Жду примерно 4 часа. Никакой реакции. Никто не перезванивает.Звонок второй. примерно 20:00. Девушка (опять не запомнил её имя, к сожалению) внимательно выслушивает меня (повторяю ей всё то же самое, что и в первый раз). Просит подождать, т.к. ей необходимо посоветоваться со специалистом. Продолжаю висеть на линии. Девушка возвращается и говорит, что специалистам необходимо подготовить мне ответ. И что они обязательно со мной свяжутся. Я уточняю, что мне уже обещали связаться, но никто так и не связался до сих пор. Она уверяет меня, что все ок, свяжутся обязательно. Прощаемся. Звонок третий. Сегодня, 1 декабря, 11:30 утра. Девушка (кажется, Кристина) внимательно слушает мою историю. Просит подождать, т.к. ей надо посоветоваться со специалистами. После этого подтверждает, что моя заявка вчера действительно поступала. Спрашиваю, почему не перезвонили. Говорит, что перезвонят обязательно. Прошу уточнить точные сроки, в которые специалисты мне перезвонят. Говорит, что сроки назвать не могут. Прошу назвать номер моей заявки, чтобы я мог отслеживать ее судьбу. Говорит, что это невозможно.

Звонок первый. 30 ноября, ок 16:00 (время Красноярское). Девушка говорит, что всё нормально, несмотря на то, что система показывает другой баланс, роуминг у меня включится и всё будет ок. Просит подождать немного, т.к. ей необходимо посоветоваться со специалистом. После этого говорит, что на самом деле, к сожалению, эти деньги (финансовые аккумуляторы, как они их называют) учитываться в роуминге не будут, а значит мне надо будет пополнить счет, чтобы оставаться на связи. Говорит, что специалист свяжется со мной в ближайшее время и проконсультирует подробней после уточнения информации. Я кладу трубку.

Вот примерная модель моего запроса, которую я, в той или иной мере, повторял четыре раза:1. Будут ли учитываться деньги, полученные через программу "Дилер Бонус" в случае нахождения меня в роуминге?2. Если да, то понимают ли они, что специально устраивают ловушку, благодаря которой чем больше человек пополняет себе счет через программу "Дилер Бонус", тем дальше он отодвигает себя от возможности подключить себе роуминг? (и, возможно, не только) (пример: мой баланс составляет ок. 200 рублей, их база данных показывает что-то около минус 600 руб. Если я и дальше буду пополнять себе счет по этой программе, то мой баланс дойдет до минус 1000 и ниже, а для роуминга нужен положительный баланс)3  Что будет, когда я захочу расторгнуть договор с компанией? Не потребуют ли у меня пополнить баланс (не обратив внимание на эти деньги через программу "Дилер Бонус")

Можете мне верить, можете нет, но за эти сутки я совершил четыре звонка, протяженностью от 5 до 15 минут, но так и не получил нормальных ответов.

На днях я лечу в Москву по делам, это значит, что на мой номер надо подключить роуминг. Памятуя мой прошлый поход в офис ОАО "Мегафон" и помня, что их система показывает неверный баланс (без учета денег, полученных с программы "Дилер Бонус"), я решил позвонить по номеру 0500, чтобы уточнить ситуацию.

Таким образом, за короткое время я пополнил таким образом свой счет примерно на 700-800 рублей. Мелочь, а приятно.

Смысл программы таков - после ее подключения за каждого подключенного абонента, а также за подключенные абонентам услуги на твой счет поступают специальные баллы. Эти баллы, в свою очередь, можно перевести на свой баланс из расчета 1балл=1 рубль. Чем я и занимался в течение всего этого месяца подработки.

Как я уже писал, на моем номере подключена программа "Дилер Бонус", т.к. на протяжении месяца подрабатывал на подключениях "Мегафона" на одного из его дилеров.

Вот уж не думал, что буквально за месяц в своем ЖЖ буду дважды (первый раз ) крайне негативно отзываться о деятельности ОАО "Мегафон". Но, кажется, иначе никак. Ибо ерунда творится полная.

путешествия, дауншифтинг

Мегафон 2 | Compilator.ru

Комментариев нет:

Отправить комментарий